SYARAT-SYARAT PENGGUNAAN LAMAN SITUS

Syarat-syarat penggunaan di bawah ini wajib dibaca secara seksama sebelum menggunakan http://kfcku.com, KFC Home Delivery Apps dan Web Order (“Situs Kami”). Dengan menggunakan Situs Kami berarti menyetujui untuk menundukkan dan menyerahkan pada syarat dan ketentuan yang diatur di bawah ini (“Syarat Penggunaan”). Syarat Penggunaan ini mengikat secara hukum untuk penggunaan Situs Kami.

Situs Kami adalah situs yang dioperasikan dan dimiliki oleh PT Fast Food Indonesia, Tbk (“Kami”), suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap pertanyaan mengenai kami atau Situs Kami dapat dikirim ke info@kfcindonesia.com.

Dengan mengakses atau menggunakan Situs Kami (beserta dokumen yang disebut di dalamnya) dengan cara apapun, termasuk namun tidak terbatas pada, mengunjungi, menjelajahi, baik sebagai tamu atau pengguna terdaftar atau mengkontribusikan konten atau bahan lainnya ke dalam Situs Kami,. anda setuju untuk mengikatkan diri pada Syarat Penggunaan.

Apabila anda tidak setuju dengan Syarat Penggunaan, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan situs kami.



Bagian 1 : Bergabung Menjadi Anggota Kami

1.1. Setiap pengguna wajib untuk menjadi anggota kami dan memberikan informasi di bawah ini untuk dapat melakukan pemesanan:
  • Nama asli (bukan alias ataupun nama fiktif)
  • Alamat pengiriman
  • Alamat email
  • Nomor telepon yang dapat dihubungi
  • Nomor handphone yang dapat dihubungi
  • Tanggal lahir
  • Jenis kelamin.

1.2. Anda harus menyerahkan kepada Kami, atau dalam Situs Kami, informasi yang akurat, lengkap dan tidak menyesatkan. Anda harus tetap memperbarui dan menginformasikannya kepada Kami apabila ada perubahan (informasi lebih lanjut di bawah). Kami berhak meminta dokumentasi untuk melakukan verifikasi informasi yang anda berikan.

1.3. Kami hanya akan dapat mengumpulkan informasi pribadi anda jika anda secara sukarela menyerahkan informasi kepada Kami. Jika anda memilih untuk tidak mengirimkan informasi pribadi anda kepada Kami atau kemudian menarik persetujuan menggunakan informasi pribadi anda, maka hal itu dapat menyebabkan Kami tidak dapat menyediakan layanan Kami kepada anda. Anda dapat mengakses dan memperbarui informasi pribadi yang anda berikan kepada Kami setiap saat seperti yang dijelaskan di bawah

1.4. Jika Anda memberikan informasi pribadi dari pihak ketiga manapun kepada Kami, maka Kami menganggap bahwa Anda telah memperoleh izin yang diperlukan dari pihak ketiga terkait untuk berbagi dan mentransfer informasi pribadinya kepada Kami.

1.5. Setiap anggota wajib menjaga kerahasiaan kata kunci (password) yang digunakan untuk mengakses situs kami. Bila tidak ada pemberitahuan dari anda, Kami akan beranggapan bahwa setiap akses yang menggunakan akun anda adalah anda sendiri atau orang yang telah memperoleh izin dari anda.

1.6.Kami berhak melakukan verifikasi terhadap informasi yang anda berikan. Kami berhak pula untuk membatasi penggunaan Situs Kami hingga proses verifikasi selesai. Kami akan meminta anda untuk memasukkan kode verikasi yang dikirimkan kepada anda, baik melalui pesan singkat (SMS) atau email atau cara lain yang diperlukan.


1.7. Kami menjamin kerahasiaan segala bentuk data dan informasi yang dimiliki oleh anda sepanjang kegunaannya untuk kepentingan promosi Kami. Data dan informasi tersebut tidak akan dibuka kepada publik

Bagian 2 : Melakukan pemesanan

2.1. Semua pemesanan dilakukan melalui Situs Kami dan akan diteruskan ke store yang terdekat dari alamat pengiriman.

2.2. Jam buka layanan KFC Delivery : berbeda-beda sesuai dengan karakteristik wilayah store.

2.3. Pemesanan valid bila wilayah pengantaran termasuk dalam jangkauan layanan antar Kami. Bila alamat pengantaran berada di luar jangkauan layanan, Kami akan menghubungi atau memberitahu/member notifikasi bahwa pesanan tidak dapat diproses.

2.4. Kami akan menghubungi anda untuk mengkonfirmasi ketersediaan produk Kami dan melanjutkan dengan melakukan proses selanjutnya dengan anda

2.5. Bila anda melakukan pembayaran menggunakan metode pembayaran online, Kami akan segera melakukan proses terhadap pesanan setelah pembayaran anda terkonfirmasi .

2.6. Setelah pesanan anda diterima, Kami dapat dan diberikan izin untuk menghubungi anda mengenai pemesanan anda pada nomor telepon yang telah anda diberikan apabila diperlukan. Dengan menyetujui persyaratan ini maka secara otomatis anda mengizinkan Kami untuk menghubungi anda.

2.7. Anda dapat melakukan komunikasi dan konfirmasi tentang pesanan anda melalui 14022 2.8. Biaya antar KFC Delivery adalah sebesar Rp. 12.000,- (setelah pajak) sekali antar.

2.9. Permintaan khusus perihal potongan ayam tidak dapat dilakukan melalui pesan online

2.10. Demi menjaga kualitas produk, kami melakukan perawatan berkala terhadap peralatan yang digunakan. Beberapa jenis produk mungkin tidak tersedia pada waktu-waktu tertentu

2.11. Harga paket dapat bervariasi sesuai dengan pilihan ayam atau minuman. Harga pesanan Anda akan terlihat pada lembar pesanan Anda sebelum konfirmasi pembayaran

2.12. Jumlah pesanan melalui HD Apps KFC maksimal Rp. 2.000.000,- per transaksi, dan terbatas untuk 5 transaksi per hari untuk kartu yang sama untuk pembayaran credit/debit card online. Untuk pesanan dengan jumlah di atas Rp. 2.000.000,- silahkan hubungi Call Center 

2.13. Untuk memudahkan proses pesanan, jumlah saus sachet yang diberikan sesuai dengan alokasi standar kami :

Menu

Saus Sachet

Super Besar  1(Nasi / fries)

1

Super Besar  2 (Nasi / fries)

2

Burger & Sandwich

1

Chaki Meal

1

French Fries

(Reg. / Lrg.)

1

Lainnya (Ala carte / Paket Hemat)

Sesuai Potongan Ayam / Sandwich

2.14. Jenis mainan Chaki tidak dapat dipilih dan berdasarkan persediaan yang ada di restoran

2.15. Kami senantiasa berupaya semaksimal mungkin untuk dapat melakukan pengantaran sesuai waktu yang dijanjikan, namun waktu pengantaran dapat dipengaruhi oleh cuaca buruk, kondisi lalu lintas, dll.

2.16. Kami berhak menolak pesanan yang masuk melalui situs kami dengan alasan apapun.

2.17. Situs Pemesanan mungkin mengalami penundaan atau gagal diakses secara tiba-tiba tanpa pemberitahuan, dikarenakan alasan teknis, perawatan atau hal lain yang mungkin di luar kuasa kami. KFC tidak bertanggung jawab atas kesalahan fungsi, penundaan atau gangguan yang dialami Situs Pemesanan atau call center, termasuk apabila keduanya tidak dapat diakses karena masalah jaringan


Bagian 3: Pembatalan Pesanan & Pengemba-lian dana (Refund) 

3.1. Berikutnya, kebijakan kami adalah sebagai berikut :

  • Anda harus segera memberitahu kami jika anda memutuskan untuk membatalkan pesanan anda via telepon ke nomor 14022 dengan memberikan nomor pesanan anda (Nomor order ID/ ID pesanan) dan keterangan lain yang diperlukan.
  • Pembatalan hanya dapat dilakukan selambat-lambatnya 5 menit setelah store pengirim mengkonfirmasi waktu antar pesanan anda.
  • Kami berhak menolak segala pembatalan pemesanan yang dilakukan oleh anda. Ketentuan ini berlaku untuk seluruh metode pembayaran.
  • 3.2. Metode Pengembalian Dana

Pengembalian dana (refund) dilakukan berdasarkan metode pembayaran sebagai berikut:

  • Untuk pembayaran online, proses refund akan di kembalikan secara otomatis ke limit Kartu Dalam jangka waktu 14 hari kerja setelah notifikasi cancel kami terima (Pengembalian kredit limit akan tercetak pada billing statement bulan berikutnya)
  • Tidak ada pengembalian secara tunai untuk pembayaran online

3.3. Dengan menyetujui persyaratan ini, maka secara otomatis anda mengizinkan dan menyetujui tentang mekanisme pengembalian dana apabila anda melakukan pembatalan pesanan


Bagian 4 : Tindak Tanduk Pengguna

4.1. Anda setuju untuk menggunakan Situs Kami sesuai dengan Syarat Penggunaan serta tidak melanggar hukum dan peraturan yang berlaku.

4.2. Anda setuju untuk tidak melakukan peniruan, menjual, ataupun penyalahgunaan Situs Kami untuk segala keperluan komersial, kecuali bila diperbolehkan dalam Syarat Penggunaan yang berlaku.

4.3. Dengan menjadi anggota Kami, anda secara otomatis menyetujui bahwa informasi anda disimpan dalam database Kami termasuk di dalamnya data anda termasuk semua pesanan yang anda lakukan melalui Situs Kami.

4.4. Kami berhak untuk menolak melayani anda, membatasi, menghentikan sementara, dan mencabut keanggotaan anda kapan pun, dengan atau tanpa alasan.

4.5. Kami dapat mengirimkan informasi dan menawarkan produk dan/atau jasa pada anda sebagai anggota Situs Kami dari waktu ke waktu.

4.6. Kami tidak bertanggung jawab atas segala kegagalan, kesalahan atau gangguan atas pemutusan koneksi internet, virus atau kegagalan system yang terjadi pada saat proses pemesanan.

Bagian 5 : Keadaan Memaksa

5.1. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam kinerja pelayanan atau pengiriman pesanan di mana kegagalan tersebut merupakan akibat dari tindakan atau kelalaian yang berada di luar kendali kami, seperti kejadian-kejadian tak terduga yang disebabkan secara langsung dan eksklusif seperti kejadian alam yang tidak dapat diantisipasi, dikendalikan atau dicegah dengan pelaksanaan yang  bijaksana, ketekunan dan ketelitian, termasuk pada perang, kerusuhan, huru-hara, kepatuhan kepada hukum atau peraturan pemerintah, aturan, regulasi atau arahan dan tindakan dari pihak ketiga.

5.2. Anda dengan ini menyatakan bahwa anda menyetujui untuk melepaskan Kami, pegawai Kami, afiliasi, staff, rekanan dari dan terhadap segala kerugian, tuntutan dan gugatan, termasuk biaya konsultan hukum  yang timbul dari tuntutan yang disebabkan oleh keadaan memaksa.

Bagian 6 : Penyalahgunaan

Apabila Kami memiliki keyakinan yang beralasan dimana terdapat penyalahgunaan dalam penggunaan voucher dan/atau kode diskon atau diduga adanya kasus penipuan, anda memperkenankan Kami untuk segera memblokir dan berhak untuk menolak semua layanan dikemudian hari. Selain itu, jika ada penyalahgunaan kupon dan/atau bentuk pembayaran lain, Kami berhak untuk melindungi kepentingan Kami termasuk untuk menggunakan hak-hak yang diberikan oleh hukum demi penyelesaian penyalahgunaan tersebut.

Bagian 7 : Pilihan Hukum

Segala hak dan kewajiban yang diatur dalam Syarat Penggunaan (dan segala ketentuan selanjutnya, kebijakan atau pedoman yang termasuk di dalamnya sebagai referensi) diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Anda setuju untuk tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Indonesia mengenai sengketa apapun. Jika terdapat bagian dari ini Situs Kami tidak sah, batal, atau tidak dapat diterapkan, maka bagian tersebut akan dianggap dipisahkan dan tidak akan mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan dari ketentuan yang lain. .

Bagian 8 : Hak Kekayaan Intelektual

Tanpa mengurangi Hak Kekayaan Intelektual lainnya yang dimiliki oleh Kentucky Fried Chicken International Holdings, INC dan/atau Perusahaan Afiliasinya, aplikasi ini dan konten aslinya serta fitur-fitur fungsinya dimiliki oleh PT Fast Food Indonesia, Tbk. dan merek dagang, merek layanan, nama dagang dan hak-hak lain yang sejenis adalah milik Kentucky Fried Chicken International Holdings, INC dan/atau Perusahaan Afiliasinya serta dilindungi oleh hak cipta internasional, merek dagang, paten, rahasia dagang dan kekayaan intelektual lainnya.

Setiap Hak kekayaan Intelektual yang ada dalam aplikasi ini selain yang dimiliki oleh Kentucky Fried Chicken International Holdings, INC dan/atau Perusahaan Afiliasinya adalah milik dari pemegang hak masing-masing

Bagian 9 : Materi

9.1. Bahwa seluruh isi, materi, tulisan dan gambar yang termuat didalam Situs Kami/ Aplikasi adalah sebatas ilustrasi, dan ditampilkan apa adanya.

9.2. Kami berhak merubah, menambahkan sebagian atau seluruhnya isi yang tercantum di dalam syarat dan ketentuan ini, berdasarkan kondisi yang ada tanpa pemberitahuan sebelumnya.